Yazdır

HASTA HAKLARI İLE İLGİLİ GENEL BİLGİLER

Hasta Hakkı: Sağlık hizmetlerinden faydalanma ihtiyacı bulunan fertlerin, sırf insan olmaları nedeni ile sahip oldukları, TC. Anayasası, Milletlerarası anlaşmalar ve kanunlar ile teminat altına alınmış hakları ifade eder.

HASTA HAKLARI BİRİMİ

Hasta Hakları Birimi; hastanemizde yaşanabilecek hasta hakları ihlalleri ile bunlara bağlı ortaya çıkabilecek problemlerin önlenmesi, sağlık hizmetlerinin askeri personel, askeri personel yakını ve sivil hastaların memnuniyetine uygun şekilde, insan hak ve onuruna yakışır biçimde sunulması, hasta ve hasta yakınları ile sağlık personelinin eğitilmesi amaçlarını hedeflemektedir.

           Hastanemizde, “HASTA HAKLARI UYGULAMA YÖNERGESİ’’ kapsamında 15.11.2011 tarihinde Hasta Hakları Birimi resmi olarak oluşturulmuş, kısa süre içerisinde gerekli çalışmalar başlatılarak faaliyete geçmiştir.

           Hasta Hakları Birimi; Kurul Başkanı Baştabip Mesleki Yardımcısı, Cerrahi Tıp Bilimleri Bölüm Başkanlığı temsilcisi, Dahili Tıp Bilimleri Bölüm Başkanlığı temsilcisi Temel Tıp Bilimleri Bölüm Başkanlığı temsilcisi Dekan Baştabip Yardımcılığı temsilcisi, Başhemşirelik temsilcisi, Sivil memur hemşire ve birim sorumlusu ile hizmet vermektedir.

         Hasta hakları birimine; hastanın birime şahsen müracaatı, başhekimlik tarafından yönlendirilmesi, dilek-şikâyet Kutularına bırakılan dilekçelerin değerlendirilmesi yöntemleri ile ulaşan hastaların başvuruları, gerek yerinde çözülerek, gerekse konu ile ilgili gerekli inceleme ve soruşturmalar yapıldıktan sonra Hasta Hakları Kurulunda görüşülerek, 01.08.1998 Tarih 23420 Sayılı Hasta Hakları Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek karara bağlanır. Verilen kararlar Başhekimlik makamına resmi yolla iletildikten sonra, başvuran ve ilgili personele bildirilir.

01.08.1998 tarih ve 23420 sayılı Resmi Gazete ile yürürlüğe giren Sağlık Bakanlığı Hasta Hakları Yönetmeliği’nde yer alan hasta hakları şu ana başlıklardan oluşur.

BİRİNCİ BÖLÜM-Sağlık Hizmetlerinden Faydalanma Hakkı

• Adalet ve Hakkaniyete Uygun Olarak Faydalanma
• Bilgi İsteme Hakkı
• Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme Hakkı
• Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme Hakkı
• Öncelik Sırasının Belirlenmesini İsteme Hakkı
• Tıbbi Gereklere Uygun Teşhis, Tedavi ve Bakım Hakkı
• Tıbbi Gereklilikler Dışında Müdahale Yasağı
• Ötenazi Yasağı
• Tıbbi Özen Gösterilmesi

İKİNCİ BÖLÜM-Sağlık Durumu İle İlgili Bilgi Alma Hakkı

• Genel Olarak Bilgi İsteme
• Kayıtları İnceleme
• Kayıtların Düzeltilmesini İsteme
• Bilgi Vermenin Usulü
• Bilgi Verilmesi Caiz Olmayan ve Tedbir Alınması Gereken haller
• Bilgi Verilmesini Yasaklama

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM-Hasta Haklarının Korunması

• Mahremiyete Saygı Gösterilmesi
• Rıza Olmaksızın Tıbbi Ameliyeye Tabi Tutulmama
• Bilgilerin Gizli Tutulması

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM-Tıbbi Müdahalede Hastanın Rızası

• Hastanın Rızası ve İzin
• Tedaviyi Reddetme ve Durdurma
• Küçüğün veya Mahcurun Tıbbi Müdahaleye İştiraki
• Alışılmış Olmayan Tedavi Usullerinin Uygulanması
• Rızanın Şekli ve Geçerliliği
• Organ ve Doku Alınmasında Rıza
• Aile Planlanması Hizmetleri ve Gebeliğin Sona Erdirilmesi

BEŞİNCİ BÖLÜM-Tıbbi Araştırmalar

• Tıbbi Araştırmalarda Rıza
• Gönüllünün Korunması ve Bilgilendirilmesi
• Rıza Alınmasının Usulü ve Şekli
• Küçüklerin ve Mümeyyiz Olmayanların Durumu
• İlaç ve Terkiplerin Araştırma Amacıyla Kullanımı
• Rızanın Kapsamı

ALTINCI BÖLÜM-Diğer Haklar

• Güvenliğin Sağlanması
• Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme ve Dini Hizmetlerden Faydalanma
• İnsani Değerlere Saygı Gösterilmesi ve Ziyaret
• Refakatçi Bulundurma
• Hizmetin Sağlık Kurum ve Kuruluşu Dışında Verilmesi

YEDİNCİ BÖLÜM-Sorumluluk ve Hukuki Korunma Yolları

• Müracaat, Şikayet ve Dava Hakkı

• Hizmetten genel olarak faydalanma: Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlıklı yaşamanın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık hizmetlerinden faydalanmak.

• Eşitlik içinde hizmete ulaşma: Irk, dil, din ve mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç, ekonomik ve sosyal durumlarınız dikkate alınmadan hizmet almak.

• Bilgilendirme: Her türlü hizmet ve imkanın neler olduğunu öğrenmek.

• Kuruluşu seçme ve değiştirme: Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirmek ve seçtiğiniz sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmak.

• Personeli tanıma, seçme ve değiştirme: Sağlık hizmeti verecek ve vermekte olan tabiplerin ve diğer personelin kimliklerini, görev ve ünvanlarını öğrenmek, seçmek ve değiştirmek.

• Bilgi İsteme: Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı olarak istemek

• Mahremiyet: Gizliliğe uygun olan bir ortamda her türlü sağlık hizmetini almak.

• Rıza ve İzin: Tıbbi müdahalelerde rızanızın alınması ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmak.

• Reddetme ve durdurma: Tedaviyi reddetmek ve durdurulmasını istemek.

• Güvenlik: Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almak.

• Saygınlık görme: Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güleryüzlü, nazik, şefkatli sağlık hizmeti almak.

• Rahatlık: Her türlü hijyenik şartlar sağlanmış, gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir ortamda sağlık hizmeti almak.

• Ziyaret: Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usül ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etmek.

• Refakatçi bulundurma: Mevzuatın, sağlık kurum ve kuruluşlarının imkanları ölçüsünde ve tabibin uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurmayı istemek.

• Müracaat, şikayet ve dava hakkı: Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türle başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmak.

• Sürekli hizmet:Gerektiği sürece sağlık hizmetlerinden yararlanmak.Helsinki insan Hakları Bildirgesine göre düzenlenmiştir.